淘宝怎样投诉小二，淘宝小二也处理不了的投诉应该怎么办？

投稿用户 • 2022年12月28日 am9:01 • 创业杂谈 • 阅读 359

　　大家好，这里是纪白品牌管控。淘宝的火热发展为各大品牌方和代理商提供了一个更大的销售平台，与此同时知识产权也成为他们重点保护的对象，尽管如此，侵犯商标权的现象在淘宝上还是频频发生，那么我们在投诉这种侵权行为时应如何举证，侵权链接会被删除吗？让我们一起了解一下。

　　一、淘宝商标投诉的举证流程如下。

　　由于商标权是知识产权的一部分，因此我们可以通过阿里知识产权保护平台进行维权，方法和流程如下：

　　注册投诉账号并上传投诉方的身份信息。投诉方为个人，需要身份证正反面照片；投诉方为公司，需要公司的营业执照和法人的身份证正反面照片；登录阿里知识产权平台，选择要保护的知识产权信息，此处应选“商标权”；上传权利证明材料（材料一经确认，在有效期间内无需重复提交）；选择您要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台，提交相应的侵权商品和信息所在的链接，并在备注里详细填写您认为对方侵权的理由；提交投诉，耐心等待处理结果。

　　二、淘宝商标投诉的举证材料如下。

　　1.权利证明材料：

　　有效商标证；

　　2.商标证权利人身份证明（权利人为公司：需要营业执照原件拍摄件；权利人为个人：需要身份证正反面拍摄件）；

　　3.若投诉主体非权利人，材料还需要：

　　商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟投诉方实名或公司名或淘宝会员名一致;

　　4.旗舰店的网址（倘若无旗舰店，则无需提供）；

　　三、淘宝卖家收到商标权投诉的处罚如下。

　　淘宝小二受理投诉后会仔细核实，若投诉通过，则涉嫌侵权的商品链接会被暂时删除；然后通知卖家，若卖家在收到投诉的三个工作日内申诉成功，则商品链接会恢复；若卖家未及时申诉或申诉失败，则还会受到其他处罚，详情如下：

　　一般侵权行为的处罚：首次被投诉成立扣4分，再次被投诉扣8分，但距离再次投诉时间5日内，不扣分。

　　其他侵权行为的处罚：第一次投诉成立扣4分，第二次及以上投诉成立扣8分，情节严重的每次扣24分。

　　严重侵权行为的处罚：第一次投诉成立只作警告处理，第二次投诉成立限权7天，第三次投诉成立限权15天，第四次投诉成立直接关闭账号。

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