移动电话怎么办理流量加油包,流量加油包怎么办?

2022年2月6日,边陲重镇黑河又出现了新冠病毒确诊病例,黑河移动公司党委积极响应市委市政府号召,深入结合“强纪律、转作风、抓落实、促发展”专题教育,将专题教育成果体现在以人民为中心、全心全意为人民服务上,以防疫为基础,以安全平稳运行为重点,为信息传达保驾护航。

“四门落锁”助力政府铸就疫情防线

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为助力政府疫情防控工作,黑河移动公司党委自主研发“四门落锁”系统迅速投入使用,目前已经覆盖了两站一场8个出入城交通卡口,通过信息化手段实现抵返人员管控线上化、系统化、闭环化,风险人员信息实时投送流转至社区;解决进出城人员登记信息流转的需求,避免了线下数据流转慢、人力消耗大、数据不准确易丢失等问题;同时,在试点小区卡口配套安装中国移动千里眼监控,实现了远程监管。自2021年8月至今四门落锁系统抵返登记人员92369人次,抵返登记车辆66280辆次;系统推送流转107652人次。

“隔离不隔爱”移动基础服务及时有效保障通信

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面对此次疫情,黑河移动公司各党支部迅速响应,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,成立党员突击队。为新增2个隔离宾馆116个房间,接入宽带网络,保障隔离人员隔离期间通信顺畅。另有114个房间资源已接入完毕,待隔离人员隔离期满离开后再进行安装。自上次疫情至今黑河移动公司已为紧急启用隔离酒店5家全部接入企业宽带418条;在疫情中历时4小时紧急铺设光缆1.5公里,保障疫情防控指挥部门线上会议系统“云视讯”及时开通并提供远程教学;连夜为黑河市信访局交付50个云客服账号,有效缓解12345热线拥塞问题,提升政府服务效率。

“疫情期间不打烊”双线服务不缺位

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疫情期间,为保障广大人民群众的通信顺畅,黑河移动公司党委迅速转变工作思路,开展线上线下相结合的服务方式,为全市人民不间断提供通信服务。在线上,提供7*24小时暖心服务,可线上办理话费充值、流量充值,可参与感恩活动,客户足不出户即可办理业务。在线下,成立疫情保障小组,为黑河市防疫指挥部搭建会议平台,紧急开通互联网专线9条、云视讯终端9台;处理家庭宽带故障67件、集团专线故障1件、无线网络故障3件,为疫情防控扫码、数据分析与传输提供了安全、稳定、优质的网络。同时,黑河移动公司自上次疫情至今,共为医务工作者开通云视讯软终端732户,硬终端会场9个,并提供会议现场保障;为疫情防护人员和学校教师办理流量加油包3541户,语音包办理123户,和彩印办理133户。

“卡口有我”移动员工值守不放松

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认真落实疫情防控指挥部相关要求,严格做到在值守过程中7*24小时在岗,严格按照扫码测温登记的要求执行,不符合规定的坚决不予放行。遇到疑难问题时能够耐心解答,能够做好群众工作,当好群众的贴心人,增强人民群众的战疫信心。全力以赴遏制疫情扩散蔓延,切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

疫情就是命令,防控就是责任,黑河移动公司党委用实际行动助力政府实现常态化科技防控,进一步彰显企业社会担当,履职尽责。

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