怎样做好销售和客户交流建材行业的发展，卖建材销售怎么和客户交流？

投稿用户 • 2022年10月7日 pm9:30 • 创业杂谈 • 阅读 726

营销技巧：跟客户沟通要解决一个非常重要的问题：是他要还是你要

今天，跟一位同事对练，同事让我扮演他的客户，他只是一开始跟我打了个招呼，然后就滔滔不绝地说着他想要表达的内容，提供他自认为能够帮助到我的一些内容和信息。到不是我不配合，简直就是没有我说话的份，我只能任由他说下去。

接下来，他问我，他讲得好不好，有没有问题？

我笑着对他说，“你讲得真的是太好了。”

他说，他的客户也是这样说的，认为他讲得很棒，我继续问，“那客户有什么反对问题吗？”他回答说没有。

我问他，“你自己觉得问题在哪里？”他说不知道。

我告诉他，“不知道自己问题在哪，客户没有反对问题，这才是问题所在。你说了那么多，有没有想过，你说的这些内容，都是对方想听的么，你确定都能对人家有帮助么？”

同事思考了一下，回答说，“肯定是他想听的呀，肯定对他有帮助呀。”

我笑着问，“何以见得，那只是你觉得对人家有帮助而已，这才是你的问题所在。”

同事有点不解，我给他打了一个比方，比方说，你教育自己的孩子，一定要好好学习，学习好了，将来有出息了，能够有好的工作，有好的前景，自己是最大的受益者。应该说，这个观点没毛病，所有的家长都是望子成龙，望女成凤的，所以要求自己的孩子好好学习。

可是，你想过孩子的感受吗，他的想法会跟你一样吗？有的孩子会认为，那是你的想法，是你要他好好学习的，在他看来，为什么要好好学习，才能有美好的未来。即便是学习好了，将来就一定会有好的工作，有了好的工作，就一定会有好的未来吗？

一个是你要让孩子好好学习，另一个是孩子自己要好好学习，两者差别太大了。如果是前者，会激起孩子的逆反心理，我偏不按你的要求来，而如果是后者，孩子觉得，学习是自己想要的事情，根本用不着你来逼他，要求他。

做销售，跟客户沟通，也是一个道理。听完我的分析，同事开心地连声道谢。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

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