销售催款话术怎么说，销售如何催客户下单话术？

投稿用户 • 2022年10月3日 am11:06 • 创业杂谈 • 阅读 872

珠宝销售技巧：除非顾客真的喜欢这款，不然的话，你越逼单，她越是不买……

珠宝销售案例：学员19126

最近接待顾客发现，销售们习惯用制造稀缺感的话术，尤其是传承系列，总是在强调“最后一件/唯一一件”，但不是每个顾客都吃这一套。

现在的消费者都太聪明谨慎了，大多数的顾客，你越说再不买就没有了，她越警惕，越觉得你是在套路我。

然后表面上笑呵呵，嘴里说着您先放起来，我再转转。

所以我总结说，

当销售没有说到顾客真正心动的时候，不要急于营造稀缺感。稀缺感其实是一种推力，当顾客明显心动，正在思想斗争的过程中，你推一把，是帮助她下决定的助推剂。

但是，当顾客只是对产品有初步好感和兴趣，并没有心动想要掏钱，这个时候如果跟顾客说什么最后一件，再不买就没了这种话，就会让顾客认为你的销售意识太强，你是因为迫切想要把这件东西卖给我，才故意这样说。

这就成了一种反推力，把意向顾客越推越远了。

珠宝销售技巧：罗老师点评

这个学员关于逼单话术的总结，写得挺清晰的：

当顾客真的很喜欢这件货时，你去塑造产品的稀缺性，跟他说“只有这一件了”，那顾客还会心动3秒，考虑要不要现在就买。

但是，

假如顾客对这件货还不是非常喜欢，只是觉得还可以，那你告诉他“只有这一件了，现在不买的话，我怕很快就会卖掉了”。

你这么说完之后，请问，顾客是什么反应？

来，我给你演示一下：

销售：这个款式挺适合你的，就拿这一件吧，刚好也是最后一件了，现在不买的话，过两天再来估计都没货了。

顾客：没关系，要是有其他顾客要，你就给他吧，说明我和这件货没有缘分。

是不是这么说的？

所以，逼单是有条件的：

1、确定顾客是真的很喜欢这件产品；

2、这件产品的价格在预算范围之内；

3、满足前面2个条件，你的逼单话术才会有效。

话术：

“美女，其实你今天不买都没关系，多转转也可以。只是怎么说呢？你试戴了那么多款，就只有这一件是你喜欢的，说明你的眼光还是蛮高的，普通的款式肯定看不上。

我们家的款算是比较多的，要是你去别家看的话，估计也是看不上。还不如帮你省点时间，直接就拿这一件吧，而且价位和你的预算也差不多。

要不这样吧，我帮你问问店长，看有什么实用点的礼品可以送给你？也当作是我们的一点心意？可以吗？”

小结：

思考一个问题：

怎样判断，顾客是不是真的喜欢这款？

我是罗宾，专注于珠宝销售话术和技巧培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。

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