黄金销售技巧和话术经典语句,怎样做黄金销售技巧?

珠宝销售技巧顾客说,我以后来你家买东西就找你,不找别人……

黄金销售技巧和话术经典语句,怎样做黄金销售技巧?

珠宝销售案例:学员20558

今天接待了一位美女顾客,这个顾客是去年认识的,好像是十一期间。当时来我家询问换款,她有一个黄金项链断了要换,我是这么接待她的。

顾客:你家现在换款有没有活动啊?

我:有的,现在换款比较适合,没有工费呢。

顾客:我在别家也看了,也没有工费呢。

我:你先看看有没有合适的款式,咱们买东西最主要是要选一个自己喜欢的款式,然后我们再讨论别的问题对不对?

就算是我们家的活动再怎么合适,如果没有你喜欢的款式,不也是白搭,是吗?

顾客:也对。

(然后我就给顾客称了一下她的旧金,开始选款,当时带她到我们两个店都去看了,选了很长时间,顾客后来选了一款比较满意的项链)

顾客:你们是怎么个换法?

我:我们家这个金是无焊料黄金,纯度比较高,平时换款是收折旧费和工费。现在有活动,只折旧费就可以了,你这个项链能省好几百块钱呢。

顾客:我也去别家问了,别家也没有工费,价格和你家也差不多。

我:那边是不是有新品工费?还不便宜吧?

顾客:对,是有的。

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我:那就是嘛,我们是新品和旧金都不要工费,还比他们便宜。而且他家几乎都是999的黄金,我家这个是高于9999的纯度,产品质量就不一样。

再说了,你这个黄金还是9999的,要是以后再去换个999的,是不是就亏了?

顾客:对哦,行吧,那就在你家换了。

第一次就这么成交了,从此以后顾客在我们店都是换9999的。今天顾客要来换耳钉,给我发微信问我在不在店里。我说在,你来吧。

顾客来了以后,我一眼就认出了她。因为对她印象很深,看到她就能想起来之前在我这里买过什么东西。

顾客在别的店没有选到太合适的,我就带她到专柜去看。到了柜台以后,我直接拿了一款耳钉给他看。

顾客:你怎么知道我就想看这个的?

我:我还是比较了解你的,这款耳钉比较夸张,你就适合戴这种。

顾客:咱俩还挺一致的,就换这个行了。我以后来你家买东西就找你,不找别人。今天谢谢你帮我选到合适的耳钉。

我听到顾客这么说,心里真的特别高兴,这个应该是对我最好的评价了吧。

成交总结:

1、每一次对顾客真心付出,都是有回报的。

因为我卖货的时候,都是讲实在话。从顾客的角度考虑问题,让顾客感受到我为她带来好处,不是一味地忽悠,只是想把货卖给她。

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小结:

思考一个问题:

怎样取得顾客对你的信任?

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