营销词指的是什么意思(什么属于营销词)

很多纹绣师可能都有这样的疑问:

无意向客户,怎么让她们变成有意向?

有意向但是不确定,如何让她们确定?

客户一直瞻前顾后,要怎么让她不再犹豫?

成交关头,顾客的任何犹豫都是有原因的。所以在和顾客沟通的时候,我们要分析她们的心理,找到她们的痛点,针对性地消除所有犹豫和疑虑。

今天分享一些提高成交率的话术,希望各位纹绣师都能灵活运用,帮助客户解除纹绣前的疑问疑虑,成功拿下客户!

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客户有同行朋友

顾客说:我朋友也有做纹绣的,我可能会找朋友做

话术:(提问,挖掘顾客需求!)亲爱的没关系,现在谁身边没有几个做半永久的朋友,很正常的,那你怎么到现在还没有做呢?

话术:(根据客户的回答灵活应对)

现在纹绣市场比较乱,我们是在专业的纹绣学校培训过的,技术和服务都是受过专业训练的,开业这么久也做了不下几百个客户了,没有一个差评。之前还有很多顾客从外地来找我们做眉毛改眉毛,所以技术你放一百个心,相信我们绝对没错!

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客户有肤质困扰

顾客说:我皮肤很敏感,怕做出来效果不好

话术:亲爱的没关系,我们现在做的是3d定妆,跟以前的老式纹眉不一样,只在浅表皮操作,不红不肿不出血,零修复零结痂,当天就能碰水洗脸,前期就是后期,比画的还要自然,敏感肌也不会过敏,效果方面完全可以放心!你看一下,这些都是我们的客照,刚做完和后期对比图都有。(拿照片给顾客看,用实际案例说服她。)

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客户有年龄疑虑

顾客说:我年龄大了,做眉毛不合适吧?

话术:阿姨,就是因为这样,我们才要抓住变年轻的机会啊,眉毛主精气神的,是我们的五官之首,做完眉毛至少年轻5-10岁呢,一点都不夸张,您可以让我们的老师先帮您设计眉形看看效果!然后您在决定要不要纹眉,阿姨说真的,我们女人爱美是没有年龄界限的~

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顾客说:我才20多岁,做眉毛会不会太老气?

话术:亲爱的,咱们现在年轻人做纹绣的可太多啦,18岁的小姐姐都开始纹眉毛了,因为现在的纹绣技术很潮流,真的不是几十年前的老式眉形,也不是烂大街的眉形,时下流行的眉形我们纹绣都能做,做出来效果和你化妆是一样的,还能提升气质,不老气!你试试就知道!

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客户担心不好看不自然

顾客说:我平时都不化妆,做了会不会不自然?

话术:亲爱的,现在的半永久纹绣技术,打造的就是自然的素颜美人。让你不化妆,但眉眼精致,更漂亮。而且现在的色乳都是纯植物的,可以被人体完全吸收代谢掉,不会变成老式的红蓝眉,过个几年,颜色会逐渐淡去,想改变眉型或者颜色了,重新操作即可,不会有尴尬期。

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顾客说:我之前做过了,不好看,现在不想做了

话术:亲爱的,我很能理解你的感受,(拉着顾客的手,用肢体语言拉进关系),我想说的是,那是因为你之前没有遇到我们,如果第一次遇到我们就不会这样了,我们起码打造了几千位爱美女性,也改了很多失败的眉毛,像你这种,我们非常有信心,可以帮你改的特别漂亮,让你对纹绣改观~

而且我们家宣传的就是技术,如果我们没有这个技术,也不敢给您这样的承诺。我知道您现在最怕的就是再给你做个失败眉,您放心我敢说出口,一定是能够让你满意的。

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客户担心价格

顾客说:做眉毛要多少钱?太贵我还不如每天画眉毛呢

(在顾客对我们没有建立信任感的时候,尽量不要谈价格,转移话题。)

话术:亲爱的,我们先设计好眉形,如果眉形你非常满意我们再谈。

(如果顾客一定要追问价格,告诉她我们有不同价位的技术和不同价位的色料,几百到几千不等,顾客可以自由选择。)

话术:现在这个社会,我们都是越来越看重品质的。我们有专业的技术老师,会根据你的五官、脸型、气质和穿衣风格,给你设计最适合你的眉毛!一个眉毛护理得好,能维持三五年,这个价格您真的不用再犹豫了!

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顾客怕疼

顾客说:做眉毛会不会疼?

话术:亲爱的,真的不疼的,我们做之前都会敷舒缓,以往的顾客都说一点感觉也没有呢,甚至睡着的也不在少数。您就当放松休息一个小时!如果过程中有任何痛感,我们可以再敷舒缓呢。

纹绣师,成功的秘诀就是和顾客高质量沟通,这些提高成交的话术,你都学会了吗?

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