企业微信有什么作用和区别，企业微信有啥作用

投稿用户 • 2022年9月8日 am1:58 • 创业杂谈 • 阅读 829

据腾讯2020年的财报，截至去年年底，微信月活用户已经达到12.25亿，堪称国民度最高的APP。微信几乎是很多人离不开的工具了，不仅可以进行熟人社交，还能进行在线办公，沟通客户等。

为什么腾讯还会推出企业微信呢，因为以前微信只有TOC的能力，不具备TOB的基因。刚开始企业微信是叫做企业号，类似钉钉，可以进行企业内部的管理。但是，现在企业微信能直接加微信好友，能链接12亿的微信用户，这就让企业微信成了一个超级APP了。这不是钉钉能比拟的，也不是任何app可以比拟的。
企业的赖以生存的就是客户，那么如何把自己的客户最大化的管理起来呢？以前的方式就是用传统的CRM系统，整理记录客户的资料信息等，作用还是有限的，没办法随时触达客户。毕竟客户的微信没有被企业统一管理起来，这就导致了隐患，会存在员工可以飞单，私单，并且离职了可以带走客户，或者删除客户，这都是巨大的损失，而且作为老板的你们，只能一筹莫展，光依靠员工的良心是不够的，需要有科技工具去帮助你们防范于未然。

企业是幸运的，因为企业微信出现了，它除了可以做到管理公司内部，还能把自己的所有客户进行管理，离职的员工可以把他的客户全部转移到在职的员工。另外借助企业微信的第三方深度开发平台：比如尘锋SCRM（社交客户管理软件），可以监测一旦员工删除客户微信，可以实时的通知预警，最大化的保全公司的客户资产。
企业微信还有会话存档的功能，可以保留员工和所有客户以及内部员工的聊天记录，有的行业是强制需要使用的，比如金融，保险，理财等行业，便于合规的审查。这个功能，老板们根据自己的行业特性以及自己的需要，选择性地开通。

当然，企业微信的功能比微信更强大，也是不够的，企业实现数字化转型，使用一些先进的工具是必要的，对客户进行更加精细化的管理，就需要用到企业微信的客户管理系统。
目前市面上做得好的头部品牌就是——尘锋SCRM，非常的智能，可以自动捕捉客户的行为轨迹，智能意向评分，智能推荐高评分客户等等，另外SCRM有丰富的标签能力，通过打标签，可以让客户的画像更清晰，标签越多，客户形象越立体。这些都可以很好地赋能销售，有一句说得很好，你越了解客户，才越可能签单。

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