移动不让退订30元5g流量（不小心办了30元5G流量套餐,可退订吗_）

投稿用户 • 2022年7月30日 pm1:46 • 创业杂谈 • 阅读 1845

今年是我使用移动手机号的20年，但我终于忍不住要和它说再见了！

主要原因之一是：今天收到一条短信，说我的话费余额还剩2.67元要尽快充值。

我就奇怪了：11月3号和7号两次接到短信时，余额均是62.7元，11月20号是32.67元。我的月租费是18元，打电话没几次且都是县内极短时间，平时多用微信联系，18元月租是绝对够了。至于流量问题，我家里、办公室等均有网络，而且我关注了短信提醒每次都还有足够的流量；其它地方用流量我怕不够，用话费12元买了3个G，又通过“学习强国”的积分点数换了一个G，每次接到的短信告知我都有一定流量。既然如此，怎么几天时间会用了那么多钱？

我忽然记起来：在11月12号的微信头条上，看到移动信息说“5G特惠流量包首月1元钱”，没动脑子就随手点了一下，结果竟然马上通过，短信说每月30元5G流量，而且是月月扣，不结转。那首月1元钱怎么回事呢？却没有说！我忽然意识到：是骗子升级了！我根本用不了5个G的流量啊，而且还是每月，还不结转！于是我想法退订，但不能，气得我甚至爆了粗口骂声“强盗”！最后打电话给客服，他答应退订退钱。话又说回来，你如果扣我30元就应该给我5G的流量，但我至今没有收到5G流量。

其实，对移动的恶心我早已忍了好久，只是诸多信息与手机号捆绑而懒得换而已。其实，真正的愤怒还主要是源于近几年，或者说近两年的几件事。

其一是，初回老家手机换号时他们给我说的最低消费30元（好像），其它优惠套餐，一年后会自动停止。但用了三年才感到，话费每月都五六十！不可能啊，我很少打电话，而且全部是市内，流量也足够，怎么会话费那么多？后来才知道套餐一年到期后，却没有如他们答应的那样给自动停止！骗子！

我很生气，倒不是每月多浪费的几十元钱，而是移动的信用在我心里一下子大打折扣。诚信是做人之本，也是经商之本！古语云：一诺千金，一言为定，说一不二，言而有信，一言九鼎，一言既出驷马难追……怎么到了移动公司这里就行不通了呢？我一怒而把月租改为最低18元，其它优惠套餐一概不要，因为我极少打电话，18元的月租足够了。这样似乎好了一段时间，但后来消费又高上去了。移动客服至少6次给我打电话推销流量，可我对失信的移动宁可花12元买3G流量，也不再相信他们的忽悠。

其二是，它们每个月都发短信告知在什么网上查话费，可又让输手机号、验证码等等，一通操作下来，除了让你看它们的广告外，我竟然没有查询到我详细的话费记录。我禁不住又要爆粗口：混账，你既然能发短信告知，为什么就不直接把话费清单一并发过来呢？还故意刁难客户，这也叫贴心服务？关键是我想打印我的月消费清单，竟不知在县城内何处可查可打！

当然，不是说原来就没有不满，不满多多，只是当时人在外地不愿经常换手机号码而已。

还有，我后来听说在可以“携号转网”的短短几天时间，移动客户就流失600万客户！虽不知真假，但诚信是金！欺骗和难为客户最终是要付出代价的！

我郑重决定，下个月我要告别移动，使用联通号码。虽然我不知道联通是不是也欺骗或难为客户，或者说我不知道联通是不是好于移动，但至少先告别让我恶心了这么长时间的移动再说！

后记：

11月27号上午我电话质问移动话费问题，它们答复查询。中午时分，它们退还给我30元钱。这说明，它们之前还是做错了！

刚写完此文，偶然看到某移动客户套餐竟被移动营销人员给设定为533年套餐，且不可改动。我的天，一个人要用几辈子的套餐！

于2020年11年29号

由移动换成联通后不久，就听说可以“携号转网”了。我有点后悔，因为手机号9825是我喜欢的，而且用了十余年。但此后打电话似乎是也越来越少了！

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