“我们提供的不只是软件,在支撑客户成功方面我们做的更多”。
我们常说客户成功自己才会成功,而爱满庭科技在支撑客户成功方面是怎么做的?
- 专业满足需求的软件系统是基础
大家通常会用“隔行如隔山”来形容一个人进入新行业的难度。既然智商发达的人进入新行业都需要很长的适应和学习过程,那么由人开发出来的专业软件系统更需要一个漫长的过程。我们不得不承认每个行业的目标客户群体、从业人员背景、营销方法、业务流程都存在很大的差异,任何一个软件开发商都不大可能开发一套满足所有行业需求的软件系统。我们看到了这种差异性,同时我们看好服务行业的未来,所以我们一如既往地专注和持续投入到家服务方向,并将软件系统做到极致。
互联网能够帮助家政、保洁等服务公司营销推广、提升管理效率和盈利能力,这正是行业所迫切需要的。爱满庭科技的战略和梦想就是利用自身的技术优势帮助行业互联网化转型。我们与全国各地行业领先的家政、保洁公司不断研究和解决问题,将解决问题的方法流程化固定下来。经过三年多的网上运营和功能打磨,沉淀了这套满足行业需求、功能强大、流畅稳定的爱满庭到家服务系统。因此,我们说这套软件系统是全国各地家政、保洁等服务公司智慧与经验的结晶。
- 帮你避开“坑”的引路人
我们的合作伙伴在这个行业踩了很多坑,花了很多时间和金钱堵这些坑。比如拼团跟卖东西有什么差别、如何快速检测和规避用户薅羊毛、如何设计薪酬激发团队活力、服务过程要设置哪些确认和反馈流程等等。我们已经将这些经验和教训以流程化的形式固化到爱满庭到家服务系统上。所以,爱满庭到家服务系统一定程度上是一本“避坑地图”。当然只是给你一本地图还是不够的,没有向导的引导,你不一定能够看得懂这本地图,仍旧会掉到坑里面的。因此,爱满庭科技提供的培训的不只是技术,同样包括经验和方法的传承。
- 快速响应的技术支持团队
在业务经营过程中你会碰到很多问题:客服发卡发错了需要删除,配置错误导致服务人员工资结算错误,配置错误导致订单派不出去等等。这些问题都需要专业的技术人员快速响应和解决。爱满庭科技非常注重用户的体验,提供秒级的服务响应。我们快速响应客户需求成为我们的金字招牌,也建立了我们与客户之间的友谊和信赖。
- 满足你个性化需求的开发团队
有的时候你有一个好的营销方案需要落地,或者你碰到一个问题现有的版本无法解决,这些都需要技术团队定制开发满足你的需求。爱满庭科技立志于帮助客户互联网化转型,以开放的心态聆听和关注客户问题和需求,以过硬的技术能力解决客户问题。
- 同步行业优秀经验和实践
爱满庭科技与客户在不断改进营销推广和管理方法,系统在不断地以每周一个版本的速度在升级迭代。旗舰版及以上版本可以提供免费的软件升级服务。通过升级系统,你就可以了解和学习行业最新的优秀实践,并用于改善自己的经营管理方法。
专业满足需求的软件系统是基础,在传承经验和方法、服务响应、开发支持、同步行业优秀经验和实践方面我们将会做的更多。
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