武汉鸿笙食品有限公司,以经营烧烤、卤菜、火锅等多种餐饮品类食材为主要业务,公司具备门店储货以及自主配送货能力,基于客情关系长期积累,买家群体也相对稳定。那么,是什么原因让公司老板坚持发展线上商城业务呢?
01
老板感叹:“生意看着稳定,实际很难”
食品配送生意一般做的都是“社区型”业务,只做配送范围内生意,买家会通过电话或者微信下单,卖家则通过自有配送团队上门送货,鸿笙食品也不例外。
然而,此类食品批发生意的商品货源基本都来自相同厂商,同一市场内,代理商之间会形成激烈商业竞争,主要买家也都是基于客情关系长期积累的,想要开拓新客源渠道是一件非常被动的事情。
生意规模扩大后,卖家精力不足以覆盖店铺经营和客源拓新,只能雇佣业务员来开拓新市场,但业务员流失率是极高的,竞争对手在挖人的时候更倾向“人和业务一起挖”,这也就造成了业务员离职的同时,也会带走一部分买家的尴尬处境。
此外,为餐饮行业提供原材料的食材批发类经营存在一个无法避免的弊端,餐饮行业经营时间较长,很多餐馆商贩凌晨之后才会打烊,继而才会盘点所需食材。
然而,员工是不可能在这个时间段上班的,买家凌晨把订单发到群里,即使专门安排夜班员工负责接单,也会出现漏单频繁,影响卖家口碑。
针对以上几点弊端,鸿笙食品老板坚持开展线上商城业务,选择与中企动力合作,为店铺创建线上专属移动商城。
02
移动商城带来新机遇,生意全面转移刷爆单
移动商城建成后,卖家要求新签约买家统一在小程序商城下单,业务员带着小程序签单,不接受打电话或业务员代下单,这样就极大程度避免了业务员与买家之间建立私人渠道带走客源,如果业务员离职,买家依旧有合理下单渠道,同时也方便新人的业务继承。
营销模式上,中企动力移动商城将不同规模的客户设置不同会员等级,并匹配对应的价格,普通游客看到的价格非真实价格,避免同行探价的同时也减少了同行间的行业内卷、恶意竞争。
移动商城在实际应用方面,还具备规范时间、规整订单的“保姆级”周到服务,在出错少的基础上还能节省人力成本。通过在商城设置好截单发货时间,引导买家自助下单的便捷操作,实现第二天梳理订单更精细、更准确,直接配货“0漏单”的线上经营体验。
中企移动商城上线后,鸿笙食品在试营业第一个月,交易额就达到了16万,第二个月更是达到20万。
试营业首月GMV16万元
次月GMV达20万元
鸿笙食品老板一直夸赞商城“非常好用”,不但让传统经营模式焕然一新,还避免了部分失信买家的赊账、赖账行为。年底商城又推出了积分抵现玩法,老板计划将更多顾客转移到线上,让买家们依赖商城,陷入商城。
年关将至,2021年还剩不到10天,有的店铺通过一年的线上花式营销已经形成了稳定的新晋经营模式,而有的店铺却依旧选择固步自封、默默观望。
时间就是金钱,越早进行数字化智能经营转型,就越早实现订单爆发式增长,中企动力也将时刻准备着为各位旺铺老板提供专业数字化转型服务,助力企业早日实现线上线下共同富裕。
如若转载,请注明出处:https://www.vsaren.com/63903.html