淘宝举报商家后商家会知道有人举报过他吗（举报淘宝商家商家知道是谁举报的吗）

投稿用户 • 2022年7月5日 pm7:36 • 创业杂谈 • 阅读 1149

　　大家好，我是菜帮主。很多时候新手卖家入驻淘宝平台时，都会忽略先熟知平台规则，因为熟知平台规则才能避免被投诉侵权的问题。所以当卖家没有熟知平台规则，遇到被投诉侵权情况，卖家都是很迷茫的状态，不知淘宝网店被投诉侵权怎么办？从99%卖家分享必用的处理技巧吧。

　　一、当淘宝网店被投诉侵权时，卖家若的确侵权了可以选择找投诉方协商的方式来处理。

　　因为卖家的确存在侵权行为，的确给投诉方造成了某些损失，所以卖家不仅要及时下架侵权商品，还要懂得及时与投诉方联系协商问题。

　　因为是卖家侵权在先，所以协商的时候卖家的态度要诚恳一些，耐性倾听投诉方诉求，比如对方要求卖家给他的损失做出赔偿，卖家可以咨询好有经验的人士之后，确定赔偿金额，再与投诉方达成和解协议。

　　只要投诉方愿意与卖家和解，就会主动撤销淘宝上的投诉，淘宝平台自然不会对卖家和店铺做出任何处罚。

　　二、当淘宝网店被投诉侵权时，卖家若是并不存在侵权行为就可以直接申诉维权处理。

　　1、只要卖家没有侵权就可以申诉，所以收到站内通知信息的3个工作日内，卖家就要进入后台-体检中心-违规记录中找到被投诉的商品，点击查看/申诉。

　　2、进入申诉页面中，卖家要按照申诉场景要求提供相应的申诉凭证，比如正规进货凭证、商标使用权证明、销售授权证明等等，同时这些凭证还要打包为5m大小的文件，才可进行上传。

　　3、提交申诉凭证后，卖家需要等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，申诉结果会以千牛信息、或者邮件等方式发给卖家，卖家也可以自己进入后台查看审核进度。

　　三、当淘宝网店被投诉侵权时，卖家想要更有把握申诉成功就直接找代处理团队协助。

　　找代处理团队协助处理申诉事宜，虽然需要支付相关费用，但是在申诉成功的前提下。而且代处理团队拥有专业的知识和经验，处理此等侵权事宜会更有把握、更有胜算。

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