我的拼多多运营日记(三)

果然写作是要坚持的,这几天没写,突然不知道从何写起了。

3天的假期,其实转化还算是比较稳定的,单量也和之前的持平,就是最后一天的投产比,差点突破1.2了,跟朋友去索须河旁去烧烤的时候,我还在看计划,怕哪个计划跑飞了,电商大概就是时刻都需要操心吧。

结果后来没电了,好几个客户的问题都没有回答,回家赶紧处理订单,回复客户,还好没有耽误太多事情。

三个店上了新连接,主图和详情页都需要一点一点的完善,新货需要出一些评价,当然我们也有自己的一些渠道,奈何医药这个类目确实做的不容易,只能等上班了处理。

全站推广的链接没有过审核,在家里忙忙碌碌,也没有图,等假期结束再处理吧。

发一下感慨:信息意味着效率,信息意味着权力,信息意味着你的见识。

人不能因为一点小困难止步不前,对一些未知的信息自动屏蔽,对目前的社会来讲,这是最可怕的一件事。

我时刻警惕着,自己变成这样。

01

4月6日上午

1、早上来先看每个店的数据,一圈下来,充了不少钱。账户里的钱又快没有了,啊,运营真是个花钱的工作啊!处理专营店里的老链接的问题,一张图一张图的开始和机器作斗争,结果是好的,很快在群里催审通过了,接下来就看实验结果了。

2、转化不好的时候,我会回过头来看详情、主图、评价、拼单人各个方面的因素,来修正。

3、三个店的新品,我找了很多其他行业的优秀的图,同行的图给了美工,我们来优化,保持风格的同时,有自己的特色。未来已来,只是分布不均匀,还是要努力学习专业知识。

4、店里的老客户,没有收到货,就申请了工单,打电话过去沟通,给快递沟通,做好我们的服务,希望结果是客户满意。

5、发货前,嘱咐客服给客户联系,确认货品再发,以免发到了再返单。今天淘宝有一单因为链接的主图问题,发错的,所以吸取教训,以免后面再有这种情况。

03

4月6日下午

1、下午安排客户把新品链接和图片都通知老客户,发朋友圈,群发。发现很多客户都把客服的号都删了:其实不互动的微信才最容易删除,以后会及时安排客服多和客户互动,做一些无用的事情才是最有用的。老客户很给力,转化了一单,客服很开心。

2、及时关注到仓库里的货品情况,又和工厂报了一部分货品,免得到时候急着发,发不出去,以前有过这样的事情。

3、及时筛选店里的计划,找到投产比高的,删掉那些花钱不出单的,建立新的,培养好的。

念念不忘的关键词:GMV\ROI。

今天没有骑自行车,我还是要坚持下去的。

明天还是在紧张有序的工作中找乐趣。

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