周六可以去银行换零钱吗(可以直接去银行换零钱吗)

近日,汶上农商银行城区支行营业厅迎来一位 “重量级”客户,他陆续提进来十几袋子零钱,办理零残币兑换业务。

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原来,客户经营餐馆,几年下来积攒下大量零钱,家里近期遇到事情着急用钱,便走进农商行兑换零钱。

大堂经理上前查看,十几个袋子中装满了一元、五角、一角的纸币及脏兮兮的硬币。会计主管立即组织人员为客户提供兑换服务。

零币数量过于庞大,而且存放时间较长,夹杂着纸屑和霉味的纸币清点起来格外困难,部分硬币磨损严重、老化变形。为了不影响其他客户办理业务,加快清点速度,该行安排专门窗口开立银行卡,使用存硬币一体机兑换清点硬币,从临近网点借来点钞机,调度外勤客户经理协助清点。

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支行10名员工齐上阵,历经5个多小时的整点、挑残、识伪等系列耐心细致工作,最终顺利将金额总计10万余元的零钞币清点完毕,为客户办理了存款手续。

“太感谢了,这钱都快成我的心病了,你们帮我解决了一个大难题!”客户临离开时激动地说。

汶上农商银行紧紧围绕打造现金服务示范网点要求,着力解决广大群众“找零难、兑零难、换残难”实际困难,主动下沉服务,规范网点业务流程、服务标准,加大存硬币一体机等硬件设备的投入,逐步提升服务水平,实现让百姓“存钱放心、取钱放心、兑钱顺心、用钱开心”,为老百姓创造优质、高效、安全的现金流通环境。

通讯员 陈 蕾 刘倩倩

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