日前，《东莞市实施2022年度“放管服”改革九大攻坚行动打造企业全生命周期“莞家”服务品牌工作方案》印发。
《方案》提出，立足“双万”新起点，围绕推进疫情防控和经济社会发展“双统筹”工作大局，聚焦知企爱企帮企，以“企莞家”、政务服务“莞家”系列、“税莞家”“金融莞家”“就莞用”“信用莞家”为6大任务对象，集中时间、集中资源，力争在2022年解决一批困扰企业的堵点、痛点问题，打造具有东莞特色的“莞家”服务系列品牌，形成一批深化“放管服”改革优化营商环境的经验和改革品牌。
打造“企莞家”品牌
聚焦企业诉求解决，开展打造企业诉求闭环管理“政企直通车”攻坚行动。着力解决企业诉求跟进处理不畅、生产经营要素资源分配精准度不够等问题。
推动企业问题诉求有效解决率超90%，企业满意度超95%，力促倍增企业全年产值增速超11%，实现“企业声音听得见，企业困难帮得到”。
聚焦企业精准帮扶，开展惠企政策“一站享”攻坚行动。着力解决惠企政策分散、庞杂，企业获取政策渠道不畅，资金申请手续繁琐、耗时长，资金扶持不够精准等问题。
依托“企莞家”平台，2022年实现政策归集上库不少于4000条，为企业提供精准推送不少于100万次；上线政策100%实现标准化申报，实现“少填快报”；全年受理企业政策申报不少于1.5万份，推动惠企政策“免申即享”。
打造政务服务“莞家”系列品牌
聚焦“全市通办”，开展“政务服务全域标准化”攻坚行动。着力解决受理标准不统一、审批流程不统一、审批时限不统一等问题。
《方案》目标为全市范围内同一政务服务事项在市镇村三级政务服务大厅、线上线下办事窗口实现“五个统一”，即受理标准统一、审批流程统一、审批时限统一、答复口径统一、操作指引统一。到2022年底，90%的政务服务事项实现“五个统一”，高频事项100%实现。
聚焦证照全程电子化，开展企业“证照一网通办”攻坚行动。着力解决企业证照网上办理流程不畅、线上线下标准不一、部门要求不同等问题。
目标为推动企业生命周期不同阶段的证照业务跨部门融合，基本实现企业从准入、准营、变更至退出的证照业务全程网上办理，推动线下证照办理服务同步提升，保障证照从办理到应用全程畅通。
聚焦优化工程审批，开展优化社会投资简易低风险建设项目审批服务攻坚行动。
目标为在社会投资简易低风险建设项目中进行创新和变革，压缩审批环节，实现审批环节和审批时限在全省保持领先水平，让符合适用范围的企业在低风险项目中受惠。
打造“税莞家”品牌
聚焦网上办税便利化，开展拓展“非接触式”税费服务攻坚行动。着力解决税费服务渠道分散、电子税务局后台响应效率不高等问题。
《方案》目标为通过推行“网上办为主，自助办为辅，V-Tax办兜底”，构建“全业务、全流程、全终端、全地域、全天候”的“非接触式”税费服务新生态，努力推动“非接触式”实际办理率逐步提升至100%。
打造“金融莞家”品牌
聚焦小微企业融资，开展“小微企业融资易”攻坚行动。着力解决企业融资难、慢、贵等问题。
到2022年底，实现对小微企业加大信贷支持，灵活运用各项货币政策，拓宽融资渠道，发挥增信作用，推动普惠小微贷款“增量、降价、扩面”，有效缓解小微企业融资困难，平稳度过疫情难关。
打造“就莞用”品牌
聚焦企业用工，开展企业用工“就莞用”一站式服务攻坚行动。着力解决聘信息传播途径不够丰富、用工诉求响应不及时等问题。
《方案》目标为优化完善线上线下平台，建立健全“就莞用”一站式服务体系，畅通企业用工情况反馈渠道，规范用工市场秩序，建立健全企业用工及时响应服务机制，提高用工服务效能，保障用工量大、需求量大、成长性强、附加值高四类重点企业的用工需求100%响应。
打造“信用莞家”品牌
聚焦信用应用，开展推进市场主体信用报告制度攻坚行动。着力解决信用主体证明多、证明难、银企信息不对称等问题。
《方案》目标为依法归集企业在政府活动、金融活动的数据，形成企业画像。推出信用报告“东莞版”，推动信用报告多领域应用。
【记者】陈琬莹
【作者】 陈琬莹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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