容声冰箱客户服务电话，容声冰箱售后服务电话？

投稿用户 • 2024年1月25日 am2:35 • 创业杂谈 • 阅读 99

近日，福州市的柯先生本打算预约容声冰箱的官方维修服务，却误找了一家第三方维修公司，结果冰箱不仅没有修好，还被收取了超过正常维修费用3倍的费用。容声冰箱特别提醒消费者一定要认准官方维修热线“4008099999”。

容声冰箱客户服务电话，容声冰箱售后服务电话？

2022年底，福州柯先生的冰箱出现了冷藏室制冷效果不佳的故障。他通过网络搜索找到了容声冰箱的售后服务电话并预约了维修。很快一名维修人员上门，使用吹风机解决了冰箱内的结冻问题，并收取了柯先生300元的维修费用。然而，不久后柯先生发现冷藏室制冷效果依然不理想。他希望维修人员再次上门进行维修，但对方却辩称“在老家，什么时候回还不一定。”

容声冰箱的售后负责人对柯先生遭遇的情况进行了回应，称上门维修的师傅一定不是容声的正规售后维修人员。他指出，容声正规维修人员上门时都会穿着公司统一服装，佩戴工作牌，以便接受监督。消费者可以查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有疑问，可拨打容声冰箱售后电话来核实其身份。同时，他表示，如果产品超过质保期，工作人员也会出示收费标准，例如像柯先生这样的维修费用也应该是100元，而不会多出三倍的费用。

据了解，目前网络上充斥着大量关于“容声冰箱售后服务”的信息，有些甚至附有容声冰箱官方标识的上传图片。然而，点击进入相关平台网页后，很多页面却并非容声冰箱官方网页，而是第三方公司的官方网页。

容声售后负责人表示，消费者可以通过查阅容声产品说明书、访问容声官方网站、查看能效标识获取二维码或者在互联网上搜索容声官方服务热线来获取“4008099999”的服务电话。

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