拼多多想学习京东搞自营店,在3/28日的时候上线了多多福利社,但是仅上线4小时,就被迫关店了,成了在平台上史上最快关店的店铺,这一事轰动全网。
据悉,众多商家知道平台要上线自营店,早已经提前等待,就等着多多自营店上线,誓要让官方体验一把普通商家所遭遇的一切手段和不公,大批量恶意下单,然后辱骂,看看官方小二会不会急眼骂人,会不会发货,骂人或不发货就投诉加举报,一有物流信息就立马退退退。结果,多多福利社货还没上完就被干倒了,货品全部下架,和闭店了。商家还不解恨,继续冲击着,有可能相关联的品牌店,多数品牌店也遭受冲击,被迫下架商品,隐藏店铺。
当晚,多多小二,关于这次炸店发了一个朋友圈。

大意是这一场有预谋的打砸店铺,是个罔顾商业道德,令人悲愤的事。同时也表态:
1、已取得证据,将会诉诸司法机关;
2、兜底此次遭受冲击的品牌店所遭受的损失
3、将进一步加大品牌店体系的资金和人力投入。(继续扶持品牌店)
此次官方小二决口不提这是平台商家不满平常平台的一些规则不满的原因,虽然普通商家遭受到这类事件不会是大批量的,但是这些事件确实是很多商家有在遭受到的。
靠着平台吃饭的商家为何会有如此汹涌的怒意?
拼多多的创始人黄峥曾经说过:消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让五六线城市的人有厨房纸用,有好水果吃,所以主打的就是一个性价比。低价只是拼多多阶段性获取用户的方式,拼多多对性价比的理解是始终在消费者的期待之外,拼多多的核心不是便宜,而是满足用户占便宜的感觉,也利用人们的占便宜的心理。所以拼多多主打的就是一个便宜、性价比高。
拼多多也靠着砍价免费拿,这种裂变式的吸收新用户。
拼多多发展有多迅速,仅成立三年,就赴美上市。上市后的财报如下,一跃成为中国电商的巨头。

这几年因为疫情和经济增长速度减缓,拼多多又新增了一些品牌店和百亿补贴的项目,产品性价比立马上来了。大家也更是接受了拼多多。
拼多多的经营模式
拼多多一直被戏称是索马里平台:通过掠夺商家讨好消费者。
拼多多无所谓运营,品牌,所有的排名,所有的活动,只围绕低价展开,想要流量,就得报活动,就得比比同款价格更低。她会通过各种策略诱导你降价,为了流量,为了首页,一不小心就可能卖成亏损。但是做生意是为了挣钱的,为了利润就会压品质。而一旦压品质,就容易产生售后,而拼多多平台本身也知道,很多产品质量不是很好,就更容易去偏袒消费者。
也形成了仅退款成功率相当高的一个平台。
拼多多罚款名目繁多,辱骂客人,罚款;物流超时未更新罚款等等,一不小心就被罚款了。有时候说是罚给补偿消费者了,消费者也没有收到,就是很莫名其妙。有商家吐槽,拼多多应该是最喜欢客户投诉要求退款,因为会有罚单。突然给你个爆单让你应付不过来,然后逾期罚,修改运单罚。

在拼多多下单后,平台会收取千六的费用,是这么多个平台唯一一个退款不退手续费的。哪怕是立马退款的,拼多多有一个先用后付的机制,只要消费者有开通,极其容易误触,然后就发生退款,但是手续费扣走了。
于普通消费者而言,拼多多很多规则都对消费者很好,好的消费体验会促使重复消费,这也是拼多多能够快速发展的原因之一吧。
但是人的素质参差不齐,拼多多的规则也给了一些喜欢占便宜,和专门薅羊毛的人有漏洞可钻。
于普通小商家而已,利润微薄,再遇上专门薅羊毛的的羊毛党和一些避无可避的罚单,就是白干。
好的规则是为了有好的交易环境,然后正向发展。而平台也有一定责任规避这些伤害。
大家也要提升自己的法律意识,仅退款是一个违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有。卖家有权要求返还原物或赔偿损失。金额较大者还可能是被追究刑事责任,不要因小失大,捡了芝麻丢了西瓜。当然此次事件恶意退单也是违法的。
多多商家怒意未消,多多福利社还开的起来吗?
如果这件事不能好好的解决,大概率暂时是上线不了的。那又会如何解决?和平解决?平息众怒,默默修改些不合理的规则?但是难保有很多商家执着。诉诸于法律?只有出点血才会忌惮?我们暂时不得而知。但是有很多商家是对专门薅羊毛的羊毛党说不了。


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