电商运营一天都干啥活呀,电商运营每天干什么?

#头条创作挑战赛#

提起来跨境,大家总会与“高大上”这样的字眼联系起来,更别说跨境电商运营这样的智囊型岗位了,总以为他们的日常工作就是“早上:登后台看销量,喝水,看前端,下午喝水,看数据,喝水,下班~”

但是实际上的跨境电商运营并非想象那样轻松。

电商运营一天都干啥活呀,电商运营每天干什么?

电商运营一天都干啥活呀,电商运营每天干什么?

电商运营一天都干啥活呀,电商运营每天干什么?

先从刚入门的实习运营工作开始说起,会有很多人觉得枯燥,思考要不要离职。

坚持下来的那批人,本职工作剩下的时间都在研究投放,研究广告平台的政策,和新进来的那一批同事一起讨论,每天基本9,10点钟下班。研究多了发现,不是工作无聊,而是刚入行水平太低,里面很多细节的东西需要去学,只是没注意到。

后面还要慢慢学着去了解整个商业模式,整个流程里的各个环节是怎样的,关键点有哪些。

有时候想成为那些很有成绩的人,想跟他们去学,可是别人不会轻易告知,就自己去观察研究,接下来就会发现,跨境电商运营这份工作没有那么无聊,需要研究和下功夫的地方很多,慢慢就变成了一个成熟的运营。

没错,运营的工作确实是看销量、看前端、看数据,但这寥寥几个词铺展开来,是令人焦头烂额的工作任务。一个跨境电商运营一天工作任务单列出来竟然有这么多。

1. 查看昨天店铺整体数据和主推款的数据有没有掉,卖了多少、转化多少,访客多少。(有的运营不上心,自己家的主推款都降权了还不知道。)

2.看看付费推广,同样的钱能不能拿到昨天一样的流量,投产能不能再提高,PPC(点击付费广告)能不能再降低。(有的运营不靠谱,直通车欠费了好多天才发现。)

3.接下来看一下卖家对自己店铺的评价、目前的店铺评分,能花钱解决掉的中差评就决不能让它存在,如果解决不掉,就在评价下边给一个合理的解释,解释还没用的话,接下来考虑用好评把中差评压下去。

4.统计一下出现的售后问题、投诉问题,复盘想出解决对策,不能让相同的问题频繁再现。

5.看看竞对在干嘛,特别观察他们的主图、价格、活动策划,对对手的数据每天都要了如指掌,毕竟知己知彼百战不殆。

6.自己店铺的活动计划、上新计划、备货计划、排单计划

7.剩下的时间就是开头提到的“喝水”了,这一套工作流程坐下来留给运营的“喝水”时间真的没有多少。

最后,一天工作结束之后,还要注意老板走了,才能走。

以上的这些都是店铺运营的最基本的技能,除了这些基本技能,实际工作要比上面复杂的多,也需要面临许许多多突发情况,跨境运营比想象中忙。

最后怕大家分不清跨境电商运营究竟在运营什么平台,在这里说明一下。

拉个群开始卖货那叫社交电商;线上结合小程序下单,线下开社区店,这叫社区电商;开个直播一边讲一边卖那叫直播电商;亚马逊、速卖通、虾皮这些都是跨境电商。


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