如何跟客户聊天找话题，怎么跟客户聊天找话题呢？

投稿用户 • • 创业杂谈 • 阅读 267

如果能找到与潜在客户的共同点，那么他们就会喜欢你、信任你并最终买你的东西。

建立联系的第一步就是直奔主题，直接说出致电的目的。“你今天怎么样？”此类问候不必要，还浪费时间。你只需说明你的名字、代表的公司以及你能给潜在客户带来什么帮助。当我们说完了，我们和客户都能轻松，客户感到轻松是因为他现在知道了你为何致电，而你感到轻松是因为客户没有挂掉你的电话。

倾听可以让我们洞察信息，潜在客户的心情、家乡以及性格都可以在电话上的几分钟时间里暴露无遗。都要仔细倾听对方的口音，这有助于了解潜在客户来自何处，如果恰巧到访过他的家乡或者也来自此处，那么这将是一个很好的谈资。倾听潜在客户的心情，保持敏感。如果他或她听起来明显心情不大好，那么你可以说：“我知道你比较忙，我们应该选一个更方便的时间继续我们的谈话。”

人们喜欢谈论自己，要让潜在客户讲述自己的故事将有助于你找到双方的共同点、建立联系以及提高你签单的概率。赢得订单的最好办法是首先赢得潜在客户的喜欢。如果能找到与潜在客户的共同话题或共同兴趣，那么就能建立业务联系以及私人友谊。

与销售人员相比，人们更容易购买朋友的产品或服务。所以销售人员要和客户建立良好的联系。

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