依托于汽车客服呼叫中心来开展客户服务,客户信息搜集以及售后服务跟踪,已成为汽车行业销售服务保障链条中的重要一环。华云天下汽车客服呼叫中心把电话语音、手机短信、VOIP、WEB CALL等多种沟通方式进行灵活组合,为广汽传祺提供智能IVR语音、在线客服和客户资料管理系统,快速地、低成本地将客户营销服务水平提高到一个新的高度,使企业和客户的沟通变得有效率、有价值!

华云天下在线客服为广汽传祺提供完整的会话管理。具体功能描述如下:
1.提供潜入广汽传祺网站的在线客服链接控件;
2.提供在线对话和在线留言功能;
3.对会话内容提供完整的记录和查询管理。
华云天下汽车客户资料管理系统是针对汽车行业的经营特点及行业发展需求,专门为汽车行业经营管理量身定做的管理系统,主要是对潜在客户跟踪促进,系统集客户登记、客户审核、客户回访、确认客户购车成功/失败等功能模块为一体,可随时查看今日成功客户、今日失败客户、今日咨询客户、潜客行业成交量、关注点成交量、今日需回访客户等等情况,使企业对自己的业务经营了如指掌。并且,华云天下研发的客户管理系统软件界面设计简洁、美观,其人性化的管理可以使企业用户轻易上手,提升服务质量,提高工作效率。

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