京医通小程序没有了,北京京医通小程序?

今日一则京医通停运的消息传开,我随之体验了一下这个产品,分享自我使用分析及感受。

产品定位:

具有电子钱包功能的实名制IC就诊卡,可在医院作为就诊卡使用,并实现小额支付功能。

适用人群:

北京非医保患者、外地来京就诊患者人群。

需求及功能特点

1. 用户场景及需求

解决用户排队时间长、排队缴费复杂、取检查报告难等问题。实现线上充值、挂号、缴费、建档等功能。

2. 产品信息架构

3. 主要功能

1) 预约挂号

2) 自助缴费

3) 病历建档

4) 报告查询

5) 办卡退卡

6) 就诊提醒

7) 健康咨询

4. 附加功能

1) 健康测评

2) 健康问答

5. 商业模式

早期的京医通主要载体是一张实名制的就诊卡。2012与北京银行合作签约,2015年,社保卡纳入了京医通系统,并北京银行、腾讯、京医通三方签署战略合作协议。签署合作协议后,收获了众多北京医院的导医项目。2017年7月,中标首都医科大学附属北京口腔医院京医通预约平台导医服务项目,中标金额为91.9万元,合同履行期为1年。2018年7月,中标了首都医科大学附属北京安定医院京医通导医服务项目。

京医通当前合作了22家在京医院,正在开通中的医院还有6家。作为各联网医院间的“一卡通”,它正逐步替代原来各医院自行发放的各类就诊卡。据了解,目前“京医通”线上平台已覆盖了6万余名医生、4万余张床位、3000多个临床学科,付费用户群体超3000万,已累计为近6亿+患者提供服务,为全国最大规模的公立医疗在线服务平台。

自我感受与评价

1. 优点:京医通的在挂号、缴费、体检报告查询等主要功能确实能给人提供非常便捷和高效的服务,同时用户可以免费体验健康测评与健康问答等功能,也非常的满足人性的需求,同时京医通专门为老年群里用户设计敬老版的挂号体验,相对标准版少去了很多个性化的功能,为老年人提供了更加人性化化的体验。标准版则结合年轻人不同的个性需求,更加注重不同的挂号维度。可以说,这确实是一款很人性化的产品。

2. 缺点:填写表单信息时,没有必填提示 ,导致重复录单。我的账户主页面中,没有就诊卡充值、余额查询等主要功能,该页面为用户常用页面,却找不到主要功能入口,这点体验感较差。

3. 思考:京医通从一张实体就诊卡发展到线上就诊卡,从发展来看,京医通发展之初正处于互联网发展的旺季,也获得了增资扩股的机会,是顺天时。从战略上来说,京医通与各大互联网大厂达成战略协议,实现线上支付,进而中标多个重点医院项目,是地利。就产品本身,京医通线上平台已覆盖了6万余名医生、付费用户群体超3000万,已累计为近6亿+患者提供服务,并且赢得很好的口碑,这是人和。那为什么最后还会走到弹尽粮绝这步呢。这不得不说到产品自身的本质及核心价值,产品本质是解决用户的需求,而产品的核心价值是实现商业变现的能力。京医通在不管是其主要功能、附属功能等都为客户提供了高效便捷的服务,同时也让用户能随时关注健康咨询,培养自我健康关注等习惯,自然在商业变现能力上太过度依赖于合作企业而极少通过群体用户去实现资金通流,在我看来互联大时代需要结合产业互联网走进消费互联网结合,而不能过度注重产业互联网忽略消费互联网。当然我的见解是冰山一角,一个产品的衰落绝不是由于一个原因导致的,尤其是在有强实力的资源背景下。但是目前市场都有许多预约挂号的平台,功能服务大同小异,如何在结合消费互联网在众多产品当中脱颖而出,是一个值得思考的问题。

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